Pesquisa de Satisfação: Ouvindo e agindo em busca da excelência do atendimento ao cliente.
As informações sobre os níveis de satisfação dos clientes constituem uma das maiores prioridades de gestão nas empresas comprometidas com qualidade de seus produtos e serviços e, por consequência, com os resultados alcançados junto a seus clientes. A Projedata buscando sempre a excelência de seus serviços, disponibiliza a seus clientes a oportunidade de opinar e classificar cada serviço realizado. Sabendo o que o cliente pensa e espera da empresa, as dificuldades tendem a diminuir, os processos são melhores direcionados e os ajustes são realizados partindo de dados concretos sobre o que deve ser aperfeiçoado. Grande parte das ações tomadas na Projedata, no que refere-se a mudanças de processos e produtos, tem origem em informações e dados recebidos dos clientes, como por exemplo as pesquisas de satisfação realizadas a cada atendimento.
A Projedata agradece aos clientes que participam deste processo de qualidade, e convida a todos para que possam também contribuir e participar desse crescimento mútuo.
